Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Vi på NailCrush vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du inte är nöjd med ditt köp hjälper vi dig gärna.
Ångerrätt
Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas måste produkten vara:
- Oanvänd
- I originalförpackning
- I originalskick och säljbart skick
Undantag
Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer av öppnade eller använda press-on nails, lim, nagelprodukter eller andra hygienartiklar.
Detta påverkar inte din lagstadgade rätt att reklamera en felaktig eller skadad produkt.
Så gör du en retur
Kontakta oss på support@nailcrush.se innan du skickar tillbaka din vara.
Ange gärna:
- Ordernummer
- Namn
- Anledning till returen
Returkostnad
Vid retur på grund av ångrat köp debiteras en returavgift på 39 kr, som dras av från återbetalningsbeloppet.
Om returen beror på att produkten är felaktig, skadad eller felaktigt levererad står NailCrush för returfrakten.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker senast inom 7 dagar från att returen godkänts.
Reklamation
Om du har fått en felaktig, skadad eller felaktigt levererad produkt, kontakta oss så snart som möjligt på support@nailcrush.se. Vi hjälper dig självklart att lösa problemet utan extra kostnad.