Fraktpolicy

Fraktpolicy

Vi på NailCrush behandlar och skickar din beställning så snabbt som möjligt.

Behandlingstid

Beställningar som görs före kl. 15.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Beställningar som görs efter kl. 15.00, under helger eller på röda dagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Leveranstid

Sverige: Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Observera att leveranstiden är uppskattad och kan påverkas av exempelvis helgdagar eller förseningar hos transportören.

Fraktkostnad

Aktuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Eventuell fri frakt visas också i kassan.

Spårning

Om din beställning skickas med spårbar leverans får du spårningsinformation via e-post eller sms när försändelsen har skickats.

Försenad leverans

Om din leverans är försenad rekommenderar vi att du först kontrollerar spårningsinformationen. Behöver du hjälp är du välkommen att kontakta oss på support@nailcrush.se, så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Felaktig leveransadress

Kontrollera att leveransadressen är korrekt innan du slutför din beställning. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen ännu inte har skickats försöker vi hjälpa dig att korrigera adressen.

Vanliga frågor

Retur- och återbetalningspolicy

Vi på NailCrush vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du inte är nöjd med ditt köp hjälper vi dig gärna.

Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara:

Oanvänd
I originalförpackning
I originalskick och säljbart skick

Undantag

Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer av öppnade eller använda press-on nails, lim, nagelprodukter eller andra hygienartiklar.

Detta påverkar inte din lagstadgade rätt att reklamera en felaktig eller skadad produkt.

Så gör du en retur

Kontakta oss på support@nailcrush.se innan du skickar tillbaka din vara.

Ange gärna:

Ordernummer
Namn
Anledning till returen

Returkostnad

Vid retur på grund av ångrat köp debiteras en returavgift på 39 kr, som dras av från återbetalningsbeloppet.

Om returen beror på att produkten är felaktig, skadad eller felaktigt levererad står NailCrush för returfrakten.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker senast inom 7 dagar från att returen godkänts.

Reklamation

Om du har fått en felaktig, skadad eller felaktigt levererad produkt, kontakta oss så snart som möjligt på support@nailcrush.se. Vi hjälper dig självklart att lösa problemet utan extra kostnad.

Vi kan inte ta emot returer på vissa artiklar. Dessa kommer att vara noggrant märkta före köp.

Vi vet att du vill ha din beställning snabbt – därför prioriterar vi snabb och smidig leverans.

Beställ innan kl. 15:00 på vardagar och vi skickar din order samma dag. Beställningar efter kl. 15:00 skickas nästkommande arbetsdag.

Din order levereras vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Så fort din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, så att du enkelt kan följa leveransen.

Våra produkter tillverkas både lokalt och globalt. Vi väljer noggrant ut våra tillverkningspartners för att säkerställa att våra produkter är av hög kvalitet och prisvärda.

Fri frakt på beställningar över 349 kr. För beställningar under 349 kr tillkommer en fraktavgift på 39 kr.